Prozesse werden zunehmend durch Automatisierung, Retail Analytics und effizientere Arbeitsabläufe verbessert. Im Bereich Process Improvement wird gemeinsam mit den operativen Einheiten ein Portfolio von Initiativen realisiert, das folgende Ziele anvisiert:

• Digitalisierung und Automatisierung von hoch-repetitiven, manuellen und fehleranfälligen Prozessen, um Ressourcen für wertstiftende Tätigkeiten freizusetzen
• Voranbringen Daten-basierter Entscheidungen mit Hilfe moderner analytischer Methoden sowie innovativer analytischer Konzepte
• Weiterentwicklung digitaler Werkzeuge, um operative Prozesse zu vereinfachen, das Benutzererlebnis zu verbessern und operative Exzellenz zu steigern

Dazu arbeiten wir flexibel und je nach Projekt basierend auf bestehenden Systemen, entwickeln eigene Plattformen oder erschliessen solche von neuen Anbietern.